Kinh nghiệm sau nhiều năm làm nhân viên kinh doanh bất động sản
- tuyendungtuan123ne
- 10 thg 6, 2022
- 4 phút đọc
Những chia sẻ hữu ích luôn đồng hành cùng chúng ta trên mỗi chặng đường cuộc sống. Với nhân viên kinh doanh bất động sản, những kinh nghiệm này là cần thiết để họ tìm ra đúng đường đi cho mình. Dưới đây là những kinh nghiệm sau nhiều năm làm nhân viên bất động sản tại Tuấn 123.
Cần gì để trở thành nhân viên kinh doanh bất động sản?
Nhân viên kinh doanh bất động sản là nòng cốt thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển. Bên cạnh đó, họ còn là trung gian giao dịch và tối đa hóa lợi ích cho nhà đầu tư cũng như khách hàng.
Để đảm nhiệm một vai trò như vậy, nhân viên môi giới bất động sản cần hội tụ đầy đủ các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cũng như tinh thần làm việc chuyên nghiệp. Trước tiên họ phải là người bán hàng có tâm. Cần hiểu rằng khách hàng là người trả lương cho mình vậy nên đem lại giá trị cho khách hàng cũng chính là đem lại giá trị cho bản thân.
Ngoại hình và tác phong cần chỉn chu, chuyên nghiệp bởi nhân viên môi giới còn có vai trò là bộ mặt, là công cụ truyền thông của công ty tới xã hội. Họ không những đem về doanh thu cho công ty mà còn là người mở rộng mạng lưới khách hàng, gia tăng uy tín cho tổ chức.
Xem thêm: 5 khó khăn trong nghề môi giới nhà đất
Kinh nghiệm trong vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản
Chủ động trau dồi kiến thức về bất động sản
Sự chủ động luôn được đánh giá cao trong ngành bất động sản. Chủ động trau dồi kiến thức đi kèm với việc am hiểu về dự án bất động sản đang kinh doanh, am hiểu thị trường. Khách hàng luôn hứng thú với những nhân viên có kiến thức sâu sắc để giải đáp những thắc mắc họ gặp phải một cách chu đáo nhất. Vì thế, người môi giới cần chủ động tìm hiểu thông tin vượt trên tầm hiểu biết của khách hàng nhằm gây dựng lòng tin và tạo ra nhiều giá trị nhất tới họ.
Kinh nghiệm tìm kiếm nhà đầu tư bất động sản tiềm năng
Khó khăn lớn nhất khi bước vào nghề bất động sản là việc tìm kiếm khách hàng. Đa số người mới làm là các bạn trẻ mới ra trường chưa có mạng lưới quan hệ đủ lớn cũng như kỹ năng cần thiết để tìm kiếm khách hàng. Kinh nghiệm ở đây là không ngừng học các kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các kênh online và offline.
Với kênh online, bạn hãy bổ sung kỹ năng telesale giới thiệu sản phẩm, kỹ năng nhắn tin và viết email cho khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các nền tảng mạng xã hội và xây dựng thương hiệu cá nhân trong không gian mạng
Với kênh offline, sự cần cù và kỹ năng giao tiếp là rất quan trọng. Hãy chịu khó tới trực tiếp dự án, nơi quảng bá sản phẩm, các cuộc hội thảo để tìm kiếm cho mình những khách hàng lý tưởng. Khi đã xác định được đối tượng, kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với họ từ đó thúc đẩy bán hàng.
Kinh nghiệm thấu hiểu và thuyết phục khách hàng
Khách hàng luôn thích trò chuyện với một người thân thiện và đồng cảm. Khi mua hàng họ luôn có những băn khoăn như: thương hiệu dự án, chất lượng, mức giá,... và cần người giải quyết những vấn đề đó. Một người môi giới tốt cần tạo dựng được sự thân thiết với khách hàng để họ nói lên được tâm sự đó, sau đó giải quyết chúng một cách thấu đáo và khách quan. Hơn nữa, bạn cần tư vấn cho khách hàng hiểu lợi ích của họ khi đầu tư vào sản phẩm bất động sản đó để họ biết mình nhận được gì và mất gì trong cuộc giao dịch. Ngoài ra, không nên thể hiện mục đích bán hàng trong khoảng thời gian đầu của cuộc trò chuyện, hãy dành nó khi hai bên đã đủ tin tưởng và hiểu nhau.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sau giao dịch
Sau buổi gặp gỡ, bạn nên chủ động xin đánh giá từ khách hàng nhằm khắc phục nhược điểm và phát huy ưu điểm trong những lần gặp mặt tới. Nên lịch sự sử dụng email để trao đổi về cảm nhận khách hàng cũng như đặt lịch hẹn lần tiếp theo. Nếu không bạn nên gọi điện trực tiếp vào thời gian bạn biết họ đang rảnh.
Sau khi thực hiện giao dịch thành công, bạn cũng cần quan tâm tới họ qua việc hỏi han về trải nghiệm khách với sản phẩm bạn bán định kỳ hằng tháng. Chu đáo hơn, bạn hãy hẹn họ gặp mặt trò chuyện vui vẻ với mục đích gia tăng mức độ thân thiết, biết đâu bạn lại có thêm những khách hàng mới từ họ.
Học hỏi kinh nghiệm từ nhân viên bất động sản đi trước
Còn gì tuyệt vời là được học hỏi từ những người đi trước - những người đã trải qua nhiều năm trong ngành với đa dạng kinh nghiệm xử lý tình huống. Họ đã đúc kết nhiều bài học thông qua tiếp xúc nhiều đối tượng khách hàng và dự án khác nhau. Những người này chỉ có thể tìm thấy trong chính đội nhóm của bạn, bởi khác đội nhóm thì đã là đối thủ của nhau rồi. Việc cần làm của bạn là thể hiện tinh thần cầu tiến với họ và cho họ thấy bạn thực sự quyết tâm với nghề bất động sản.
Lời kết
Vừa rồi là chia sẻ của một chuyên viên bất động sản tại Tuấn 123 sau nhiều năm làm việc. Chúng có thể đúng với người này hoặc sai với người kia. Nhưng nếu muốn trở thành nhân viên kinh doanh bất động sản xuất sắc, việc tiếp thu những kinh nghiệm đó không bao giờ là thừa. Và nếu bạn đã sẵn sàng đối đầu thử thách và tích lũy cho mình nhiều kinh nghiệm hơn, hãy thực chiến bất động sản với tư cách thành viên đại gia đình Tuấn 123 ngay thôi.
Comments